RGPD – Règlement général sur la protection des données

 

 

En résumé : Les informations recueillies (nom, prénom, structure, mail, téléphone) font l’objet d’un traitement informatique destiné à la constitution d’un fichier client et d’une mailing liste (via le service MailChimp). Le destinataire des données est Yannick Sellier, gérant de KINEXPO, membre de la coopérative SYNERCOOP. Nous recueillons également les données d’usage (pages web visitées) via un module de statistiques.

• Objet du traitement (finalité et base légale)

KINEXPO membre de la coopérative SYNERCOOP, dont le siège est situé au 12 rue Victor Hugo Revigny sur Ornain (55800), dispose d’un site internet d’information et de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

> Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
> Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions)et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :

Sur des produits et services analogues à ceux qu’ils ont commandés : expositions, création de supports, ateliers, formations ..
Sur d’autres produits et services proposés par la société : expositions, création de supports, ateliers, formations …

Nous ne transmettons pas les données de nos clients à nos partenaires pour leur permettre de leur adresser de la publicité. Aucune de ces données n’est transmise ou revendue à un tiers. La divulgation des données est strictement limitée aux partenaires nécessaires dans le cadre stricte de la réalisation des prestations (formations, ateliers, locations ou achats d’exposition, créations) auxquelles vous avez souscrit.

• Bases légales des traitements

> Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
> Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
> Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par KINEXPO, membre de SYNERCOOP : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
> Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

• Catégories de données

> Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
> Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
> Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
> Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

• Destinataires des données

> Les services clients et facturation de KINEXPO, membre de SYNERCOOP sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
> Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

• Durée de conservation des données

> Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
> Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
> Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société KINEXPO, membre SYNERCOOP ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
> Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

• Vos droits

> Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de KINEXPO, membre de SYNERCOOP (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous.
> Si, vous avez été contacté de manière inappropriée par nos partenaires commerciaux, en dehors du cadre des prestations auxquelles vous avez souscrites, contactez-nous.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits). Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, contactez-nous.

> Si vous estimez, après avoir contacté la société SYNERCOOP, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.